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       我公司长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务,把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为只有用户的满意,才能保证我们企业的发展。
       对于每位客户,我们都作详细了解和分析不同的施工环境,为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们始终重视客户对产品在安装使用过程的问题,在为客户提供解决方案的同时,进行详尽的技术支持。
       我公司多年服务于水利建设领域,积累了丰富的生产、安装经验,并与众多的配套行业公司建立了良好的合作伙伴关系,拥有较大的客户资源。我们将本着真诚合作的原则,以我们在水利建设领域突出的技术生产实力、良好的声誉和灵活的合作方式为保证,为我公司所承建的所有工程提供优质的技术支持与售后服务。
       我公司维修中心设有备件库,备有充足的备件;备件库定期进行库存核查和零备件补充,保障了用户设备出现问题时在最短时间内能给予修复。
承诺书
   
      为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
4、若本单位中标,所提供的产品,如出现质量问题,后果均由本单位承担。
 
 
 
 
                
 
 
 
 
 
            承诺人:安平县东卓金属丝网制造有限公司
         
             
            日   期: 2016   年  11  月  9  日

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